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  • 互联网行业

    互联网行业痛点

    互联网行业销售团队起步阶段大多是电销团队,网销团队。销售人均产能、成交客单价较低,早期的团队管理方式相对粗放、简单;

    销售团队的人员构成水平不一、新人多导致整体经验不足;

    各地跨区域的协同作战能力不强,很难用成熟的销售管理制度有效管控销售过程。以互联网+、O2O、平台类互联网企业为代表,大规模流量购买的商业模式决定了线上线索的到达-导入-流转-转化是整个销售管理业务的重中之重。

    销售线索的精细化管理是每一个互联网企业走向成熟的必经之路。后期销售疏漏前端销售团队的转化数据是断裂的。

    互联网CRM解决方案

    借助小猪CRM强大的开发的销售流程,将实现对销售流程的数据化的掌控。

    在统一的销售管理中,用数据有效管控客户成交的跟进。

    在各种,智能化地帮助互联网销售团队实现线索查重、跟进信息留存,继而让有效线索自动生成-分配-跟进-转化,使销售团队实现销售线索管理自动化的科学进化。

    小猪CRM协同办公能力,能快速、敏捷地让企业的业务通讯化,将契合适配的业务场景适时展现在多业务部门进入、支撑体系配合销售团队的过程中。

    在小猪CRM的协同办公场景中,核心经营数据的留存、讨论、分析、决策、推进都将快速高效地完成。

    软件与信息服务行业

    软件与信息服务行业痛点

    厂商之间竞争激烈、产品服务迭代频繁,销售人员与客户沟通后的客户信息留存难、数据安全要求严格,产品专业化集成度高继而对销售人员的能力要求大幅提升。

    多数企业的营销合作伙伴和渠道代理商占比逐年增大,间接收入在有些公司甚至超过总收入的60%以上,对合作伙伴和渠道代理商的销售管理失效时有发生,极易产生信任危机 企业服务的客户大多需要的不仅仅是产品,他们希望获得完整的解决方案,为他们带来可衡量的业务成果,可持续营销是一个企业发展的重中之重,也是最大难点。

    软件与信息服务行业CRM解决方案

    按照不同客户的行业、区域、类别、时段等,配置差异化的业务流程和工作内容,通过后台强大数据报表功能,可帮助销售人员精准把握销售进程。

    同时所有销售人员与外部客户的社交化数据实时存储到线上,从而有效改善销售数据留存、保证信息安全。

    借助小猪CRM销售管理解决方案,能够优化合作伙伴的渠道建设并使各个体系间的销售漏斗打通。让销售渠道紧耦合来推动收入增长,围绕销售机会开展协作,进而以核心销售数据驱动产品、业务、人员的持续优化,赢得伙伴信任、减少冲突发生。

    借助小猪CRM强大的销售能力自动化功能,可以支持销售人员跨职能和部门做到协作跟进,能够充分利用集体讨论形成最佳解决方案。

    生活服务行业

    生活服务行业痛点

    生活服务类企业在推广中大多是地推型销售团队,人均产能、客单价较低,团队管理方式相对粗放、简单。

    前端市场的获客成本直接决定了企业的现金回流速度和薄利多销的客户价值开发。宝贵的销售线索精细化管理是每一个生活服务类企业的命脉。完善的销售管理制度和智能的自动化销售管理系统是企业经营的两大法宝。

    大众消费者需求的多样性、动态性使得服务提供方难以准确把握商机。

    如今消费者的需求是细化多样的,会随着社会发展而更加严苛,这将导致服务提供的机构或个人必须考虑多场景的服务类别可供消费者广泛选择,但又将大幅增加企业运营成本。

    服务发生时往往供需双方的信息不对称而导致服务错位,满意度下降,投诉事件屡屡发生。

    生活服务行业由于渠道环境、时间地理等因素影响,往往导致服务提供方经常在错误时间,错误地点,提供错误服务,结果可想而知之。如果服务提供方没有达到消费者预期水平,会直接导致差评口碑,不利于销售业务持续开展。

    生活服务行业CRM解决方案

    借助小猪CRM 的客户管理功能,能够创建、更新和访问销售信息,包括有关联系人、销售线索、客户池、公海池和订单管理的数据。

    在销售跟进早期就能捕捉到优质潜在客户,并了解整个企业内部的所有关联客户信息和销售线索。降低总体获客成本,提高销售赢率和企业利润。

    借助小猪CRM的客户和联系人管理功能,能够快速有效地推进销售管道中的销售机会。

    从原点位置,为所有业务相关人员自动筛选推送客户的销售信息,让销售人员实时掌控了解销售绩效管理,并做到快速调整销售策略。 专注于满足不同客户的个性化需求,从而推进销售节奏,并帮助客户加快推进销售落单。

    制造行业

    制造行业痛点

    供应链成本上升过快,产品设计和生产周期长。

    销售跟进过程不明确,销售活动计划性差,未对商机转化过程进行有效管理,导致大量销售线索、销售商机被搁置浪费。 客户个性化需求增多,想在直销和分销体系并存中及时、合理、科学地报价愈发艰难,销售价格和折扣混乱,缺乏精细化的客户管理过程,导致销售毛利率越来越低。

    销售订单执行过程中,内外部协同办公效率低,缺乏围绕原点销售数据的关键洞察。

    与客户互动盲目、缺乏计划性,从而影响销售运营计划交付实施,大大降低了客户服务满意度。直接导致差评口碑,不利于销售业务持续开展。

    制造行业CRM解决方案

    在统一的销售管道中,依托闭环数据有效管控客户的动态推进。

    管理者可以将市场活动、线上注册、楼宇陌拜、转介绍等各种方式,将获客线索通过线索池的信息标准化处理,智能化地实现销售团队线索查重、跟进信息留存,让有效线索自动生成-分配-跟进-转化,实现销售线索管理自动化的科学进化。

    借助小猪CRM成熟的移动办公能力,让企业所有服务提供人员实现基于精准LBS地理定位的外勤签到、客户拜访功能,并能够关联到相应销售日志和客户名下,将销售数据、服务数据、协作数据三者完全贯通,真正做到产品与服务、消费者与服务方统一关联。有效帮助生活服务类企业实现基于消费者真实体验的口碑.

    金融行业

    金融行业痛点

    金融行业在当前日益增长的消费环境中,其传统业务在满足客户需求方面捉襟见肘。诸如互联网金融、移动手机业务、呼叫中心、ATM和结算中心之间很难实现一站式的服务整合。

    由于金融行业整体营销效率的下降,使得新一代金融消费者在新业务需求和产品体验上很难得到满足。金融行业的系统和人力运营成本过高,企业利润逐年降低。很多机构采购的核心功能系统老旧、功能单一,无法满足从业者日益增长的多账号管理、协同理财、销售管理三位一体的普遍需求。跨部门之间信息碎片化、采购软件型号不一导致信息孤岛,最终使得金融行业机构的客户数据、产品数据、财务数据无法融合关联。

    金融行业CRM解决方案

    借助小猪CRM一站式销售管理解决方案,能够优化合作伙伴的渠道建设并使各个体系间的销售漏斗打通。支持销售人员跨职能和部门做到协作跟进,能够充分利用集体讨论形成最佳解决方案。

    同时关联相关客户数据,实时了解客户需求,交付卓越的营销体验,确保每一次交易都能超出客户预期。依托核心数据算法适时展现在多业务部门进入、支撑体系配合销售团队的过程中。

    核心经营数据的留存、讨论、分析、决策、推进都将快速高效地完成。

    家居建材行业

    家居建材行业痛点

    “大行业,小企业”。家居建材行业的业务聚合度低,中小企业多,短期行为多,竞争规则易紊乱。行业商誉受少数恶性竞争影响,致使消费者在选择和思考企业服务的流程和周期变长,行业竞争加剧。

    前端获客成本奇高、间接费用增加,导致行业利润逐年降低。 企业管理者很难对跨区域、组别的在途家装项目做到精细化的成本控制、分包管理、进度管理,由此产生的信息不对称、客户口碑、流失问题往往对企业造成巨大的损失。渠道增长已经日渐饱和。

    单靠渠道的扩张,无法支撑企业高速增长,高端定制化已经逐渐形成消费潮流。

    从定制衣柜单一品类向全屋定制和大家居发展,消费者的多元化定制需求无法关联匹配现有企业工作流程下的固定产品功能实现销售自动化。

    家居建材行业CRM解决方案

    将各个渠道开源获客的线索进行集中高效管控。通过后端智能分析,追踪每个渠道的线索成交分析数据,帮助企业管理者更科学地决策市场投入效率,从而大大降低行业客户的经营投入成本,提升企业前端的盈利能力。

    小猪CRM权限管理机制,按照一般企业的功能及权限、数据及权限、字段及权限、单条数据私有及共享的功能配置,可以帮助家具建材行业客户做到按照不同区域、不同团队、不同客户、不同进度的实现团队管理者的权限查看,掌控全局业务的时间进度、客户所选套餐、施工质量、交付节点等关键信息。

    教育行业

    教育行业痛点

    互联网+教育的红海拼杀造成想扩招生源却找不到合适路径。发传单、地推路演、社交营销、双微运营、电销、口碑传播等传统获客方式的转化率逐渐下降,教育培训行业的整体获客成本(CAC)日渐高昂,有效流量成为培训机构难以逾越的高墙。

    教育培训大机构的学员多、课程多、班级多,老师和管理人员精力有限,很难维护到位,学生流失率居高不下。长期以来,学生得不到重视而成绩下滑,造成的学生流失在所难免。而机构没有办法再投入更多人力、财力,难以高效维护每一位学生似乎成了很“正常”的事情。

    教育机构长期以来缺乏保存教案、上课资料、教学记录等教学数据的系统工具。没有自建的数据库优质教学内容不能沉淀,分享和延续,对培养新教师很不方便。

    而通过保存资料到云盘、机构内通过社群文件共享、个人管理好个人数据的方式,却缺乏第三方平台能较好地管理和存储,难以达到较好的内容沉淀、数据存储和资源共享目的。

    教育行业CRM解决方案

    借助小猪将教育培训行业的线下营销活动、线上咨询注册、楼宇广告推广、口碑转介绍等各种获客方式获得的生源线索通过纷享销客强大完备的线索池功能进行信息标准化处理,智能化地帮助教育培训行业的市场和销售团队实现线索查重、跟进信息留存,继而让有效线索自动生成-分配-跟进-转化,使销售团队实现销售线索管理自动化的科学进化。

    通过对教育培训行业客户在统一模块下对核心课程供需两端的高效关联管理,合理匹配师资和学生双方在自定义时间、项目、区域、客户的字段配置。从而实现家长学生与机构老师的精准对位,有效缓解师资匮乏而效率低下的现象,提高与匹配学生的交互沟通,迅速提升学生的服务质量满意度CRM一站式销售管理解决方案,能够优化合作伙伴的渠道建设并使各个体系间的销售漏斗打通。

    支持销售人员跨职能和部门做到协作跟进,能够充分利用集体讨论形成最佳解决方案。同时关联相关客户数据,实时了解客户需求,交付卓越的营销体验,确保每一次交易都能超出客户预期。

    依托核心数据算法适时展现在多业务部门进入、支撑体系配合销售团队的过程中。核心经营数据的留存、讨论、分析、决策、推进都将快速高效地完成。

    消费品行业

    消费品行业痛点

    渠道管理艰难,经营数据来源过时:消费品行业中常常由于内部数据信息不对称造成渠道管理艰难。厂商无法把控渠道商数量、分布,也无法实时了解渠道商的库存销售。

    控制渠道代理铺货供货,提高巡店人员工作效率似乎并不容易。在经营数据瞬息万变的行业竞争中往往管理决策者拿到数据已经是几个星期以前的数据,最终会造成不敢贸然大铺渠道商,攻守两难。供应链管理落后,供需矛盾无法解决:消费品企业很难科学把握供应链管理中的生产与库存平衡。

    大量企业是用纸质单据来传递销售数据,推断采购生产量,不过由于消费品保质期有限,供不应求或供大于求的问题时有出现。传统纸质单据不易保存和查询,存在丢失风险,同时核对统计数据需要大量的人力物力,高企的经营成本和一路下降的行业利润让消费品行业的老板头疼不已。

    消费品行业CRM解决方案

    根据消费品行业不同客户的分类、区域、促销手段等,可以根据小猪CRM 的销售办公流程,可帮助销售人员精准把握销售进程、成单过程、阶段耗时等。

    并且使用智能的协同互联新功能,按不同区域、渠道、终端、品类实现渠道信息的不对称下发、价格促销的定价,帮助消费品行业管理者构建全产业链的闭环营销系统,追溯关键指标的达成,最终使企业管理者清晰掌控销售流程自动化权限和经营数据的留存运用。